<p>Lorsqu’un client passe une commande sur une boutique WooCommerce, plusieurs emails automatiques peuvent être envoyés.</p>
<p>Ces messages permettent d’informer le client sur l’état de sa commande et de lui transmettre les informations importantes.</p>
<p>Dans cet article, tu vas découvrir quels emails WooCommerce peuvent être envoyés au client.</p>
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<h2>En bref</h2>
<ul>
<li>WooCommerce envoie automatiquement des emails au client</li>
<li>Ces messages informent sur l’état de la commande</li>
<li>Les emails peuvent être personnalisés dans les réglages WooCommerce</li>
</ul>
</div>
<h2>Email de confirmation de commande</h2>
<p>Après avoir passé une commande, le client reçoit généralement un email de confirmation.</p>
<p>Cet email contient:</p>
<ul>
<li>le numéro de commande</li>
<li>le résumé des produits commandés</li>
<li>le montant total</li>
<li>les informations de facturation et de livraison</li>
</ul>
<p>Cet email confirme que la commande a bien été enregistrée.</p>
<h2>Email de commande en traitement</h2>
<p>Lorsque la commande est en cours de préparation, WooCommerce peut envoyer un email indiquant que la commande est en traitement.</p>
<p>Cela signifie généralement que le paiement a été reçu et que la commande est en préparation.</p>
<h2>Email de commande terminée</h2>
<p>Une fois la commande terminée ou expédiée, WooCommerce peut envoyer un nouvel email au client.</p>
<p>Cet email informe le client que sa commande est finalisée.</p>
<p>Selon la configuration de la boutique, il peut également contenir des informations supplémentaires comme le suivi de livraison.</p>
<h2>Email de commande annulée ou échouée</h2>
<p>Dans certains cas, WooCommerce peut envoyer un email si une commande est annulée ou si le paiement échoue.</p>
<p>Cela permet d’informer le client que la commande n’a pas pu être finalisée.</p>
<h2>Gérer les emails WooCommerce</h2>
<p>Les emails envoyés par WooCommerce peuvent être configurés dans les réglages de la boutique.</p>
<p>Dans l’administration WordPress, clique sur <span class= »ui-label »>WooCommerce</span>, puis sur <span class= »ui-label »>Réglages</span>.</p>
<p>Ouvre ensuite l’onglet <span class= »ui-label »>Emails</span>.</p>
<p>Cette section permet de voir la liste des emails envoyés par WooCommerce et de modifier leur contenu.</p>
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<h2>Points d’attention</h2>
<ul>
<li>Les emails dépendent de l’état de la commande</li>
<li>Certains emails peuvent être désactivés dans les réglages</li>
<li>La livraison d’un email dépend aussi de la configuration du serveur mail</li>
</ul>
</div>
<div class= »bd-box bd-box–tip »>
<h2>Astuce utile</h2>
<p>Teste toujours une commande sur ta boutique afin de vérifier les emails envoyés au client et leur contenu.</p>
</div>
<h2>Pour conclure</h2>
<p>Les emails WooCommerce permettent de tenir le client informé à chaque étape de sa commande.</p>
<p>Une bonne configuration de ces notifications améliore l’expérience client et la confiance dans la boutique.</p>